Política de Privacidad y Seguridad

1. Información General

El sitio web Afinia Ice es una plataforma comercial dedicada a la producción, venta y distribución de hielo en cubos, barras y triturado para clientes particulares, comerciales e industriales en toda Colombia.

El responsable de este sitio es Geidy Yimara Benavides Ayala, con domicilio en Cra. 17c #48-30, Medellín, Antioquia, 050020, Colombia.

Esta política de privacidad describe cómo manejamos la información de los visitantes y usuarios de este sitio web, en cumplimiento con la legislación colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013) y las mejores prácticas internacionales.

2. Recopilación de Datos Personales

Afinia Ice puede recopilar datos personales de sus visitantes únicamente cuando estos los proporcionan voluntariamente a través del formulario de contacto o cotización. Los datos que pueden ser solicitados incluyen:

• Nombre completo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Ciudad de ubicación
• Información sobre el pedido (tipo de hielo, cantidad, frecuencia)

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder solicitudes de cotización y consultas.
• Coordinar entregas y logística de pedidos.
• Brindar atención al cliente.
• Enviar información relevante sobre nuestros productos y servicios, solo con consentimiento previo del usuario.

Afinia Ice no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing.

3. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo ni cookies publicitarias. Puede utilizar cookies funcionales estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio (como preferencias de idioma o sesión).

Si en algún momento el sitio incorporara cookies adicionales, se actualizará esta política y se informará claramente al usuario antes de su implementación.

4. Publicidad y Comercialización

Afinia Ice utiliza este sitio web para promocionar sus propios productos y servicios de venta de hielo. No existen banners publicitarios de terceros, anuncios patrocinados de otras marcas, ni enlaces de afiliados.

Toda la información comercial contenida en este sitio se refiere exclusivamente a los productos y servicios ofrecidos por Afinia Ice.

5. Enlaces a Sitios Externos

Este sitio puede contener enlaces a recursos externos, redes sociales o plataformas de mensajería (como WhatsApp). Estos enlaces se proporcionan para facilitar la comunicación con nuestro equipo. Afinia Ice no controla ni se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de seguridad de sitios web o aplicaciones de terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite a través de enlaces desde este sitio.

6. Seguridad del Sitio Web

Afinia Ice implementa las siguientes medidas de seguridad:

• Protocolo HTTPS: toda la comunicación entre su navegador y nuestro servidor está cifrada mediante certificado SSL/TLS.
• Actualizaciones: el software del servidor y la plataforma se mantienen actualizados para corregir vulnerabilidades conocidas.
• Protección de datos: la información proporcionada por los usuarios se almacena en sistemas seguros con acceso restringido.
• Integridad del contenido: se implementan medidas para prevenir la alteración no autorizada del contenido del sitio.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, diseño, logotipos, gráficos, imágenes y estructura — es propiedad de Geidy Yimara Benavides Ayala / Afinia Ice y está protegido por las leyes de derecho de autor de Colombia (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993).

La marca Afinia Ice, su logotipo y elementos visuales asociados son propiedad exclusiva de su titular. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

8. Responsabilidad sobre la Información

Afinia Ice no asume responsabilidad por decisiones tomadas con base en la información general del sitio sin confirmación directa por parte de nuestro equipo.

9. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos almacenados sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
• Oposición: manifestar su negativa al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de la dirección postal indicada en la sección de contacto de este documento.

10. Menores de Edad

Este sitio web está dirigido a personas mayores de edad y a empresas. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro formulario, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

11. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular:

• Constitución Política de Colombia, Artículo 15 (derecho a la intimidad y habeas data).
• Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales).
• Decreto 1377 de 2013 (reglamentario de la Ley 1581).
• Ley 1266 de 2008 (disposiciones generales del habeas data).

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia.

12. Modificaciones a esta Política

Afinia Ice se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente.

13. Contacto